O idioma pode ser uma barreira na hora de escolher um destino para viajar. Por sorte, hoje existem sites, como a Civitatis, que facilitam a montagem do roteiro e não nos deixam desistir de uma viagem internacional. No entanto, surge a dúvida: Civitatis é confiável?

Trata-se de uma plataforma online na qual é possível encontrar e reservar ingressos para atrações turísticas no mundo inteiro com guias em espanhol e português. A empresa é líder na categoria e estima-se que já tenha atendido mais de 10 milhões de pessoas.

Outra grande vantagem de utilizar o site é a possibilidade de organizar e comprar tudo com antecedência e ainda pupar tempo durante a viagem. Além disso, mesmo que o passeio, excursão ou atividade seja em outro país, o pagamento pode ser feito em real.

No entanto, como todo serviço online, a dúvida se a Civitatis é confiável deve pairar pela cabeça de muita gente. Por isso, vamos esclarecer os possíveis questionamentos e mostrar porque a Civitatis é segura. Continue a leitura e solucione suas dúvidas!

Sobre a Civitatis

A Civitatis é uma empresa de reservas online para atrações turísticas, líder em distribuição de bilhetes digitais para excursões, atividades e visitas guiadas em espanhol e português no mundo inteiro. Focada em fornecer aos clientes as melhores experiências, desde a sua fundação em 2008, a empresa cresceu e alcançou notoriedade no setor do turismo.

Atualmente, a companhia tem no catálogo mais de 55 mil produtos em mais de 2.500 destinos em 120 países ao redor do mundo. Apaixonada, competitiva e dinâmica, como se descreve no site oficial, estima-se que a Civitatis já atendeu mais de 10 milhões de clientes. 

O forte da firma são as excursões. Contudo, no site, também é possível contratar tours gratuitos no Brasil e exterior, City Pass e transfer do aeroporto ao hotel e vice-versa. Além disso, disponibiliza aluguel de carro, voos e hospedagem com alimentação por meio de parceiros.

História

A história começou em 2006 quando Alberto Gutiérrez, CEO da companhia, precisou decidir entre viajar para Roma ou para Bruxelas. Na época, o jovem de 22 anos não entendia qual seria a vantagem de embarcar em um avião e se hospedar em uma cidade diferente. Foi então que sua mãe o convenceu a ir para a capital da Itália. 

Aquela primeira viagem foi um divisor de águas na vida de Alberto, que, hoje, não pensa duas vezes antes de arrumar as malas e voar para um novo destino o mais rápido possível. Ele já visitou 73 países e quer aumentar mais a lista.

No primeiro momento, logo que retornou de Roma, o aspirante começou a escrever guias de viagem gratuitos na web. Até que um dia recebeu uma proposta para anunciar um serviço em um blog em troca de uma comissão.

Assim, nasceu a Civitatis.com que conhecemos. O projeto do jovem empreendedor que transformou sua experiência em viagens e sua paixão pela internet em um negócio de sucesso.

Mas a Civitatis é confiável?

Os resultados da pesquisa realizada nos principais portais de reclamações da internet foram satisfatórios e apontam que a Civitatis é confiável. Primeiro, no Reclame Aqui, a reputação geral, que corresponde ao período de julho de 2018 até julho de 2021, é de 6.8/10. Por lá, 62,5% voltariam a fazer negócio com a empresa.

A primeira vista pode não parecer um índice muito bom. Contudo, em comparação com as concorrentes no setor de viagem, a Civitatis é a única que respondeu 100% das reclamações. Apesar de não ser uma empresa brasileira, a atenção ao site Reclame Aqui demonstra como ela preza por um bom suporte ao cliente.

Do mesmo modo, no Trustpilot, a Civitatis tem reputação excelente com nota 4.7/5. O índice chega a ser maior até do que a principal concorrente, Get Your Guide, que possui avaliação de 4.2. Até julho de 2021, 95% das 9.900 pessoas que registraram uma avaliação consideram a Civitatis excelente, muito boa ou boa. Por outro lado, 1% acha ruim e apenas 3% muito ruim. Em suma, nos comentários, os usuários resumiram a experiência como excelente, há também muitos elogios aos guias e ao processo para efetuar a compra.

Civitatis é confiável?

A princípio, são três elementos que ajudam a comprovar que a Civitatis é segura. Confira os itens abaixo.

Protocolo HTTPS

A função principal do código é garantir que a URL acessada tenha, de fato, uma conexão segura. Isso significa que os dados entre os servidores que hospedam o site e o dispositivo do usuário sejam transmitidos por meio da criptografia de dados.

Pagamentos através da EBANX

O processo de pagamento feito com a EBANX permite que brasileiros paguem suas compras utilizando a moeda local. A empresa é referência em pagamentos internacionais e tem clientes renomados no mercado, por exemplo, AliExpress, Airbnb e Spotify.

Dados da empresa

Um procedimento padrão de segurança é verificar se a empresa que você está negociando está ativa ou não. No Brasil, essa consulta é feita pelo CNPJ, mas, no caso da Civitatis, que é de origem espanhola, utiliza-se o número de identificação fiscal de empresas da Espanha, conhecido como CIF. Esse código é indispensável para pessoas jurídicas na Europa, pois garante que a empresa segue as regulamentações e com isso passa credibilidade.

Civitatis é confiável: 5 vantagens

1- Otimização do tempo

Com a Civitatis, é possível planejar o roteiro e evitar surpresas desagradáveis na viagem. Além disso, você adquire os ingressos sem precisar enfrentar filas. Assim, evita perder horas do dia aguardando para entrar em uma atração.

2- Passeios guiados em português

Embora o conhecimento do idioma local traga mais independência para o viajante, há muitas pessoas que não são bilíngues. A Civitatis resolve o problema oferecendo passeios guiados em português no mundo inteiro. Então, você não tem mais desculpas para desistir de uma viagem internacional!

3- Facilidade de navegação no site e app

Não existe nenhuma dificuldade tanto no site quanto no aplicativo da Civitatis para reservar ou comprar uma atividade. Ambos são simples e fáceis de usar, o que possibilita fechar a compra em poucos minutos. Outra funcionalidade é que a maioria dos passeios e excursões aceita voucher eletrônico direto no celular.

4- Flexibilidade e cancelamento gratuito

Considerando que imprevistos podem acontecer, a Civitatis é bem flexível quanto às reservas e cancelamentos. Se decidir passear de última hora, algumas atividades podem ser adquiridas até 3 horas antes do início, se houver vaga.

Por outro lado, é possível alterar data e horário das excursões que já foram compradas, e o cancelamento é gratuito até 24 horas antes da atividade. O reembolso também é possível para a maioria das reservas, contudo, sempre observe a política de cancelamento específica para sua compra.

5- Passeios gratuitos

A Civitatis se destaca por oferecer alguns passeios gratuitos, inclusive no Brasil. Funcionam da seguinte forma: não possuem valor fixo e, ao final do tour, o participante decide o valor que irá pagar o guia conforme o grau de satisfação.

Como comprar na Civitatis?

O site da Civitatis conta um layout simples e dinâmico. Portanto, fazer uma compra é muito fácil! Para começar, entre na página oficial da empresa e, no canto posterior direito, defina o idioma e a moeda que deseja ver os valores. O primeiro ponto a favor é que dá para fazer as buscas em português e ver o preço em real.

Depois, se já sabe para onde vai viajar, use a barra de busca para pesquisar pelo passeio específico ou pela cidade. Se for ao contrário e ainda estiver em dúvida, também na página principal, a plataforma sugere os principais destinos e as atividades em destaque, ou seja, passeios com descontos e sem filas.

Escolha o passeio

Após escolher para onde quer ir é hora de selecionar o que fazer. Ao ser direcionado para a aba de passeio, você vai observar algumas informações sobre o local escolhido, como o número de excursões e atividades, quantos viajantes já foram, bem como as opiniões e a avaliação dos clientes que demonstram como a Civitatis é confiável.

Em seguida, há várias formas de refinar as buscas. Primeiro, os filtros no canto esquerdo. São eles:

• Disponibilidade
• Hora de início
• Categorias
• Características
• Preço
• Duração

Segundo, você pode optar por ver as opções disponíveis em grade ou no mapa. No mapa será possível ver a localização do passeio e a distância para seu hotel ou local de estadia. Uma funcionalidade e tanto! Depois de encontrar o seu passeio, basta clicar em cima para ver mais detalhes da atração.

Confira os detalhes do passeio

Logo após ler com atenção a descrição da atividade, bem como os detalhes sobre o que está incluído ou não, consulte os valores, as datas e os horários disponíveis. Se estiver tudo ok, basta definir o número de pessoas e clicar no botão reservar.

Pagamento e confirmação da compra

Por último, preencha os dados para reserva e escolha a melhor forma de pagamento. A Civitatis disponibiliza quatro formas: cartão de crédito e débito, mercado pago e PicPay e, por fim, PayPal. Não precisa se preocupar com os seus dados pessoais e bancários, pois a Civitatis é confiável e segura.

Então, após a compra a confirmação de reserva e o ticket serão enviados para o e-mail informado. Lembrando que é importante ficar atento em relação ao cancelamento, visto que, para algumas atrações, o cancelamento é gratuito até 24h antes da data prevista, enquanto outras não.

Como funciona o atendimento da Civitatis?

O suporte da Civitatis acontece de forma automatizada, assim em caso de dúvidas ou outra solicitação é necessário entrar no site e abrir um chamado, que também pode ser feito pela conta do usuário. Segundo a empresa, no entanto, eles estão disponíveis 24 horas em todos os dias da semana.

Parece-me ser a única desvantagem do site, pois tenho preferência por telefone de contato, chats e até mesmo WhatsApp.

Civitatis é confiável mesmo?

Definitivamente, a Civitatis é confiável e presta um excelente serviço para os viajantes. Afinal, o índice de satisfação dos clientes que já utilizaram a plataforma é de 4.7/5 no Trustpilot. Além disso, a empresa possui o selo Ekomi, com cinco estrelas e nota 9,4/10, sendo que mais de 95,34% das reações atribuídas por aproximadamente 3.800 clientes nos últimos 12 meses foram positivas.

A facilidade de navegação no site e o acesso a todas as informações necessárias em todos os passeios, ou seja, sem letras miúdas ou camufladas, de fato, é uma grande vantagem de utilizar a Civitatis. Isso evita dores de cabeça durante uma viagem. Do mesmo modo, a abrangência dos passeios, mais ofertas no Brasil em comparação com sites do mesmo setor e a possibilidade de pagar em real também dão destaque à empresa.

Enfim, eu espero que esse texto tenha lhe ajudado. Agora que você sabe que pode confiar na Civitatis, é hora de escolher o passeio e ir aproveitar.

Não se esqueça, o blog Abrace o Mundo oferece dicas valiosas aos leitores para planejar uma aventura e encontrar as melhores ofertas em sites confiáveis. Veja na aba Dicas e boa viagem!

A principal recomendação para visitar uma atração turística é comprar ingressos de forma antecipada, mas algumas dúvidas surgem entre os sites disponíveis, como Tiqets é confiável? Essa plataforma é um jeito fácil de reservar previamente seu passeio e oferece entrega instantânea de bilhetes digitais para as principais atrações e museus de todo o mundo.

Ainda bem que hoje em dia existe a possibilidade de fazer isso online, pois, cá entre nós, haja paciência para enfrentar filas por horas para entrar em algum lugar. Se assim como eu, você é do time que monta um roteiro e não gosta de perder horas do dia enfrentando filas para entrar em uma atração turística, então você vai gostar de conhecer mais sobre a Tiqets aqui nesse post.

Veja como funciona, se vale a pena comprar ingresso online e como fazer a reserva e pular as filas utilizando a Tiqets! Bora lá?

Sobre a Tiqets

A Tiqets é um agente de venda de ingresso online que comercializa para vários espaços culturais, desde destinos grandes e famosos, como o Vaticano, Orlando Resort e Museu do Louvre, até lugares escondidos e pouco explorados. 

Fundada em 2014 por quatro empreendedores holandeses que conhecem as dificuldades de viajar por experiência própria, a Tiqets nasceu para acabar com as complicações durante o processo de compra de bilhetes. Sua missão é tornar a cultura mais acessível e poder levar mais pessoas a museus e atrações com maior frequência.

Ao perceber que as pessoas esperavam longas filas para entrar nas atrações e que não podiam comprar ingresso de última hora, o que as fazia desistir do passeio, os criadores tiveram uma ideia inovadora: usar os smartphones para acelerar o processo de entrada. Sem precisar imprimir o bilhete e sem espera!

Desse modo, os viajantes usam a Tiqets para reservar em segundos e entrar com facilidade em atrações turísticas de todo o mundo. Atualmente, a sede da empresa fica próxima à estação Amstel, em Amsterdã. Apesar disso, possui escritórios espalhados ao redor do mundo, principalmente, nos mercados mais relevantes, por exemplo Las Vegas, Paris, Tóquio e Bangkok.

Estima-se que a Tiqets já vendeu mais de 12 milhões de bilhetes para mais de 2 mil atrações em 60 países. Além disso, seu aplicativo já ultrapssou 1 milhão de downloads.

Tiqets é confiável? Veja a reputação no Trustpilot

Sem dúvida, um ponto que ajuda bastante para saber se a Tiqets é confiável é a avaliação de usuários e seus índices de reclamação. Por causa disso, fiz uma pesquisa no Trustpilot para ver a reputação da empresa.

Nessa plataforma, a avaliação da empresa na categoria “venda de ingressos para eventos” é excelente e tem nota 4.5/5. Até o início de julho de 2021, o site registrou cerca de 23.900 avaliações. Assim, 80% do público considera que a Tiqets é confiável e excelente, já outros 15% avaliam como muito bom. 

Um fato que chama atenção é que a porcentagem de quem não teve uma boa experiência é bem pequena. Apenas 1% considera a Tiqets ruim e 2% muito ruim. Em suma, os elogios direcionados à Tiqets são notadamente sobre o processo da compra, afirmando ser rápido, seguro e eficaz segundo os comentários.

Dúvidas frequentes sobre a Tiqets

A Tiqets é confiável para transações?

O site da Tiqets possui certificado de compra segura e isso pode ser observado pelo cadeado que fica ao lado da URL. Esse símbolo indica que o tráfego de informações entre a página e o dispositivo do usuário será feito de forma segura e protegida.

Outro fator que demonstra de fato que a Tiqets se preocupa com a segurança dos dados são as referências da empresa, por exemplo, registro comercial e número de IVA (Imposto sobre o Valor Agregado), disponíveis na plataforma oficial. Por fim, os termos de compromisso e política de privacidade reforçam o compromisso da empresa com os usuários do seus serviços.

Como é o atendimento da Tiqets?

A Tiqets disponibiliza uma página exclusiva para suporte, inclusive as dúvidas podem ser pesquisadas por categoria para agilizar a resolução.

• Reserva
• Pagamentos
• Usando seus ingressos
• Mudanças e cancelamentos
• Privacidade
• Resolução de conflitos
• Medidas Covid

A vantagem é que, mesmo se não encontrar as respostas, o suporte ao cliente funciona 24 horas, diariamente. O melhor de tudo é que o atendimento em português pode ser por e-mail, telefone e WhatsApp.

Qual a política de cancelamento da Tiqets?

Para cada ingresso fornecido pela Tiqets, há uma opção de cancelamento gratuito. Se o usuário comprar um bilhete com cancelamento gratuito incluído, pode cancelá-lo até as 23h59 do dia anterior à data da visita.

Essa ação pode ser feita pelo aplicativo. Basta inserir os detalhes do bilhete na guia “Carteira” e depois clicar em “Cancelar seu pedido”. Além disso, você também pode desfazer a compra pelo botão “Gerenciar reserva” no e-mail de confirmação.

Porque comprar ingressos para atrações turísticas online?

O que a Torre Eiffel em Paris, o Coliseu de Roma e o Cristo Redentor no Rio de Janeiro têm em comum? Além de proporcionarem uma experiência incrível, são lugares concorridos e, por isso, quem deixa para comprar ingresso no local enfrenta longas filas para entrar, principalmente, na alta temporada.

Daí a importância de comprar o ingresso antes de viajar, visto que a reserva antecipada garante a tranquilidade de viajar sem preocupações e evita a perda de tempo enfrentando as enormes filas nas principais atrações turísticas. Você também não corre risco de chegar à atração e não ter mais bilhetes, visto que algumas atividades têm vagas limitadas.

Para a alegria dos viajantes, hoje é possível comprar ingressos online, “furar a fila” e, assim, ter mais tempo para visitar uma região e fazer todas as programações do roteiro.

Como a Tiqets é confiável, você ainda tem outras ótimas vantagens comprando com ela, como possibilidade de comprar online de última hora; conveniência de poder exibir o ingresso na tela do celular e entrar na atração sem precisar imprimir o comprovante; opção de pagar em 16 moedas diferentes e economizar nas taxas de câmbio e, por fim, possibilidade de reagendamento ou cancelamento gratuito.

Como comprar pela Tiqets?

Acesse a página da Tiqets e defina o idioma e a moeda que deseja fazer a reserva no canto superior direito. Em seguida, coloque o destino que vai visitar — pode ser cidade, país ou até mesmo o nome da atração. Então, clique em pesquisar.

Outra opção é buscar bilhetes nas proximidades da sua localização. Nesse exemplo, vou pesquisar atrações em Orlando, nos Estados Unidos.

Escolhendo o passeio

Em primeiro lugar, a plataforma vai apresentar as 5 melhores opções para fazer no local escolhido. Descendo a página, vão aparecer os motivos para visitar, ofertas exclusivas com combos populares e tudo o que há para fazer.

Quando se está procurando uma atividade na Tiqets, a vantagem é que o site mostra certos detalhes que podem fazer toda a diferença na hora de comprar ou não, antes mesmo de abrir completamente a página do passeio escolhido.

Nesse sentido, fique atento às atrações com desconto, sinalizadas com uma porcentagem negativa na cor vermelha. Também há classificações das atrações como mais vendidos e novo na Tiqets. Do mesmo modo, dê atenção à avaliação do cliente, afinal de contas ninguém melhor para avaliar a atração do que a pessoa que fez o passeio, certo?

Aqui, o único ponto negativo que encontrei é não haver filtragem nas buscas. Por exemplo, pesquisar por tipos de atração, seja parque aquático, culinária, acesso rápido, tour guiado, entre outros. As categorias de buscas funcionam apenas para busca geral no site, ou seja, sem destino certo.

Verificando o passeio

Eu optei por ingressos para o SeaWorld Orlando. Após selecionar o passeio, primeiramente, leia atentamente os detalhes, como descrição, horário de funcionamento e como chegar, para verificar se é realmente isso que você espera da experiência.

Logo após, veja a avaliação da atração. A minha escolha tem nota 4.8 e cinco estrelas, o que significa ser confiável. Em seguida, verifique a disponibilidade de dia, horário e custo. Estando tudo ok, clique em “Reserve agora” para ser direcionado a página da programação da visita.

Finalizando a reserva

Agora você deve definir quando quer visitar e optar ou não pelas sugestões da Tiqets. Para o meu passeio, foi oferecido um upgrade para refeição o dia inteiro. Do mesmo modo, a visita ao tanque de tubarões de 360.º com túneis de vidro com 10% de desconto para reserva em conjunto. Contudo, as ofertas podem variar de acordo com o passeio.

O último passo é o pagamento. Aqui, o único problema é que não existe a opção de comprar o passeio em real. Fora isso, fique tranquilo. A Tiqets é confiável e possibilita três formas de pagamento: cartão de crédito internacional, PayPal e AliPay. Por fim, basta preencher os dados e finalizar sua reserva. Prontinho!

Pouco depois da confirmação do pagamento o voucher será enviado no e-mail disponibilizado, mas ele também fica disponível na página do cliente no site ou pelo aplicativo.

Afinal, Tiqets é confiável e segura?

Sim, a Tiqets é confiável. A empresa possui não só uma plataforma segura para compras, como também disponibiliza o comprovante da reserva por e-mail e deixa o suporte à disposição dos clientes a todo momento. Outra prova de sua confiança são os mais de 12 milhões de ingressos vendidos e os milhares de clientes satisfeitos pelo mundo todo, que inclusive a classificaram como excelente no Trustpilot.

Portanto, na hora de programar sua viagem não deixe de entrar na Tiqets. E para garantir mais segurança, tranquilidade e evitar contratempos na sua próxima aventura não deixe de conferir nossa aba Dicas. Por lá você confere como planejar uma viagem, informações sobre seguro e outras dicas para que sua viagem saia exatamente como planejado.

Algumas vezes já embarquei em viagens e, ao chegar ao destino, fiquei perdida, sem saber realmente como aproveitar o lugar. Como resultado, paguei mais caro em alguns passeios e voltei para casa com a sensação de que poderia ter aproveitado mais. Com certeza, muitas pessoas já devem passado por isso também, certo?

Para resolver esse problema surge o Get Your Guide, plataforma online que conecta guias turísticos com viajantes que desejam contratar um passeio para conhecer determinada região. Mas para quem não conhece deve bater aquela dúvida: Get Your Guide é confiável?

Neste post, você vai conhecer mais sobre a empresa, tirar algumas dúvidas e descobrir como evitar filas nos pontos turísticos famosos ao redor do mundo com os ingressos da Get Your Guide. É só continuar a leitura!

Conheça a Get Your Guide

Tudo começou com uma viagem curiosa pela Ásia. Ao desembarcar em Pequim para uma conferência de estudantes, Johannes Reck se viu perdido, sem saber aonde ir e o que fazer. Foi somente quando encontrou Tao que ele passou a aproveitar o passeio, já que seu amigo se tornou o guia da cidade.

Mas o que era apenas para ser uma experiência negativa, acabou sendo uma luz na cabeça de Johannes, hoje, CEO da Get Your Guide. Pois, quando ele retornou à Zurique, na Suíca, decidiu reunir, além de Tao Tao, seus outros dois colegas de classe, Martin e Tobias, para mudar o mundo do turismo.

Surge, então, o Get Your Guide com uma proposta inovadora: reunir as melhores atividades turísticas de todo o mundo, tudo em um só lugar. O objetivo era criar uma plataforma onde os viajantes pudessem encontrar informações sobre passeios, excursões e tour guiados de um determinado local para, assim, se organizarem com antecedência para uma viagem.

Ao contrário do que muitos pensam, a empresa não comercializa atividades próprias, mas, sim, atua como uma mediadora entre fornecedores e clientes. Desse modo, viabiliza a compra de ingressos e reservas de maneira fácil e prática. De um humilde dormitório em Zurique a uma nova sede em Berlim, na Alemanha, a Get Your Guide virou referência no setor, com isso, atualmente, possui escritórios em 14 países ao redor do globo e uma equipe de mais de 550 especialistas.

Desde sua fundação, em 2009, estima-se que viajantes de mais 170 países reservaram mais de 45 milhões de tickets através do portal.

Get Your Guide é confiável? Veja a reputação

Um dos primeiros sites buscados para verificar a reputação de uma empresa é o Reclame Aqui. Entretanto, por não se tratar de um site brasileiro, o Get Your Guide está sem índice de avaliação nesse canal.

Outra alternativa é o TrustPilot, uma ferramenta que funciona da mesma forma que a primeira, ou seja, permite a interação entre consumidores e empresas, além de apresentar relatórios sobre a avaliação da prestação de serviço. Nessa plataforma, na categoria Agência de Viagens, a avaliação da empresa é excelente, com nota 4,3 em 5.

Até junho de 2021, aproximadamente 7.800 avaliações foram registradas no site. Assim, 69% consideram o Get Your Guide excelente e 13% como muito bom. Por outro lado, 2% consideram ruim e 14% muito ruim.

Ainda segundo o site de reclamações, geralmente o Get Your Guide responde as avaliações negativas em menos de uma semana e o índice de resposta é de 72%.

Vantagens de usar a Get Your Guide

Na hora de preparar o roteiro de uma viagem, quem não abre mão de praticidade e comodidade pode ter o Get Your Guide como grande aliado. Mas não são apenas essas vantagens utilizar a plataforma, leia mais:

1. Rapidez na compra

O processo é bem simples, visto que a plataforma está toda em português e tem mais de 30 idiomas disponíveis. O site disponibiliza opções de filtros para restringir as buscas. Desse modo, é possível localizar a atração desejada rapidamente.

Além disso, para maior comodidade, há também a opção de instalar o aplicativo e ter acesso aos serviços diretamente no celular, sem ter necessidade de um notebook ou computador. As formas de pagamento incluem cartão de crédito, débito ou PayPal direto no site.

2. Suporte

A empresa disponibiliza respostas para questões frequentes dos usuários dentro da plataforma. Mas, se precisar de mais assistência, a empresa conta com suporte 24h diariamente, através do e-mail, SAC no telefone e WhatsApp. Outro ponto positivo é que o atendimento via telefone ou WhatsApp está disponível em cinco idiomas: inglês, espanhol, francês, alemão e italiano.

3. Melhor preço garantido

O Get Your Guide tem a garantia do melhor preço! Caso encontre a mesma atividade em outro site por um preço menor, a empresa se compromete a igualar o valor e reembolsar a diferença. Mais um fator positivo que demonstra que o Get Your Guide é confiável.

4. Flexibilidade

A funcionalidade do site não se limita apenas ao momento da compra. Depois desse processo, em uma eventual mudança de planos ou imprevisto, é possível alterar a data e o horário das atividades adquiridas ou, até mesmo, cancelar o voucher e solicitar o reembolso. Contudo, observe com atenção a política de cancelamento para a sua reserva.

Contudo, o melhor mesmo é poupar tempo na hora do passeio. Afinal, quem gosta de esperar horas em filas quilométricas para entrar, não é mesmo? Com o ingresso da Get Your Guide você pode ter entrada prioritária e não perder o dia.

5. Diversidade de passeios

Desde um tour guiado pelo Museu do Louvre, em Paris, até uma excursão de camelo no deserto de Mleiha, em Dubai, a variedade de atrações do Get Your Guide é extensa. São mais de 60 mil atividades que podem ser reservadas em todo o mundo.

Desvantagem

Embora tenha uma grande lista de passeios disponíveis, o forte do Get Your Guide são os países da Europa, EUA e Canadá na América do Norte, deixando poucas opções para América do Sul.

Para exemplificar, em uma busca rápida em junho de 2021, o site encontrou apenas cerca de 390 atividades no Brasil, sendo os principais destinos Rio de Janeiro, São Paulo, Foz do Iguaçu e Balneário Camboriú.

Selos Get Your Guide

Ao realizar uma pesquisa no site, fique atento aos selos na imagem destaque da atração. O selo G.Originals, na cor laranja, quer dizer que a experiência foi criada pela Get Your Guide.

Isso significa que o usuário terá alguns benefícios exclusivos, por exemplo, 100% de garantia de devolução de dinheiro, se não ficar satisfeito após fazer a excursão, guias locais mais bem avaliados, máximo de 20 pessoas em seu tour. Além disso, você consegue acesso prioritário sem precisar enfrentar filas.

Já o selo amarelo significa “Certificado pela Get Your Guide”, ou seja, mostra que a atividade é confiável e recomendada pela empresa.

Get Your Guide: como usar

1º passo: escolha o destino

Primeiramente, na página inicial, escolha o destino e informe a data desejada. Se ainda não souber, não tem problema, é só deixar em branco. Escolha também o idioma e a moeda. No caso, não há opção do Real.

Em seguida, as atrações disponíveis serão listadas. No meu caso, eu escolhi Berlim, na Alemanha. Calmamente, então, analise as opções e escolha o passeio preferido. Para facilitar a escolha, no topo da página, fica disponível os lugares mais populares da localidade informada.

Também é possível refinar as buscas com os filtros de acordo com as necessidades ou preferências. A princípio, eles estão separados em:

• interesses
• categorias
• preço
• idiomas
• duração
• serviços

O site, inclusive, permite escolher passeios com medidas extras de higiene e propício para o distanciamento social, em função da pandemia de covid-19. Clique no tour escolhido para ser direcionado a outra tela.

2º passo: veja as informações do passeio

Eu escolhi o passeio Terceiro Reich e Guerra Fria: Excursão a pé em Berlim, que tem o selo G.Originals. Nessa hora, tenha atenção especialmente a descrição da experiência e o que estará incluso dentro da compra.

Nesse passeio em específico não é necessário imprimir o voucher, ele pode ser apresentado de forma eletrônica no celular, tem guia em português e, por fim, a avaliação é excelente com nota 4,9/5.

Mas por que é importante olhar a nota do passeio, tour ou outro? As avaliações são postadas por outros usuários, assim é possível saber como foi a experiência de quem já usufruiu do serviço.

Vale lembrar que a Get Your Guide é apenas um intermediador na relação entre fornecedor e clientes, ou seja, ela serve para conectar agências de turismo e outras empresas com os viajantes. Assim, em sua maioria, as reclamações devem ser sobre o guia e não sobre a empresa.

3º passo: finalize a compra

Uma dica é dar uma lida no fim da página, em que a Get Your Guide oferece outras atividades baseadas na sua escolha inicial que talvez possam lhe interessar. Se não tiver nada a acrescentar, defina o número de viajantes e a data, depois adicione ao carrinho.

Por último, o pagamento. O processo é simples e a Get Your Guide é confiável para adicionar dados do cartão. Outra opção, entretanto, é o PayPal. Tudo pronto! Logo após a confirmação de pagamento será enviado um e-mail com a confirmação e o voucher para utilizar no dia.

Get Your Guide é confiável e segura?

Sim! Get Your Guide é confiável e segura para comprar ingressos de atrações turísticas sem dores de cabeça. Como citado, a empresa é transparente e disponibiliza todas as informações pertinentes em seu site. Prova da sua seriedade são os milhões de viajantes que já utilizaram a plataforma para conhecer lugares incríveis e recomendam o serviço.

E se você já escolheu o destino e falta pouco para viajar, não deixe de conferir nossas dicas para comprar passagens aéreas com segurança. Passagens Promo é confiável e seguro?

Está pensando em alugar um carro para sua próxima viagem e tem dúvidas se a Rentcars é confiável? Não se preocupe! Aqui, você fica por dentro de tudo sobre a empresa e descobre como economizar no aluguel de um veículo no Brasil e exterior.

Ter um carro à disposição em uma viagem é sinônimo de conforto, economia e autonomia. Algumas experiências, aliás, só podem ser feitas pelas estradas. É o caso da rota conhecida como Estrada Real, trajeto de aproximadamente 1,6 mil quilômetros que liga as cidades históricas de Minas Gerais ao Rio de Janeiro e São Paulo.

Mas, antes de cair na estrada, é preciso se preparar. Nesse post, vou lhe contar os benefícios de fazer negócio com a Rentcars. Bora?

Sobre a Rentcars

Fundada por Francisco Millarch, em 2009, a Rentcars é a maior plataforma online para locação de veículos da América Latina. A empresa com sede em Curitiba, no Paraná, e em Amsterdã, capital da Holanda, atua em mais de 160 países, com cobertura em mais de 5 mil cidades e 20 mil pontos de retirada ao redor do mundo.

Ao contrário do que muitas pessoas pensam, não se trata de uma locadora de veículos, mas de um portal que compara preços das principais locadoras atuantes no mercado, ou seja, funciona como uma empresa intermediária. Atualmente, seu site conta com mais de 100 parceiras do ramo cadastradas, inclusive as mais famosas, como Avis, Alamo, Localiza, Hertz, Europcar, Movida e por aí vai.

Seu serviço ajuda muito a economizar tempo em pesquisas. Isto porque, na prática, ao realizar uma busca no site, automaticamente, o buscador apresenta os resultados de todas as locadoras presentes, possibilitando comparar todos os preços ao mesmo tempo. É uma mão na roda. Afinal, não é necessário abrir várias abas no computador para essa pesquisa.

Toda essa funcionalidade está disponível também no aplicativo da Rentcars, que pode ser instalado na loja de aplicativos do seu celular.

Alugar carros na Rentcars é confiável?

Primeiramente, o site da Rentcars apresenta os requisitos básicos de segurança: o “s” na sigla https e o símbolo de cadeado no navegador, inserido antes da URL do site. Ambos realizam a proteção entre a conexão do usuário e o servidor, ou seja, permite que dados pessoais e valiosos, como número do cartão de crédito e número do CVV, não sejam interceptados.

Nesse sentido, o portal conta também com o certificado SSL com Validação Estendida, eficaz na prevenção de fraudes financeiras e proteção contra violação de dados confidenciais enviados entre dois sistemas.

Outro ponto que mostra que a Rentcars é confiável é o 1º lugar no Trustpilot como melhor atendimento na categoria locação de veículos. O Trustpilot é um site que hospeda avaliações de empresas a partir dos comentários de consumidores. As experiências relatadas ajudam futuros consumidores a tomar as melhores decisões, e as empresas a melhorarem a prestação do seu serviço.

Até maio de 2021, a Rentcars recebeu mais de 66 mil opiniões no Trustpilot. Destas, 81% consideram a empresa excelente, obtendo nota 4,7. Entre os principais elogios estão preço, qualidade e rapidez no atendimento.

Rentcars no Reclame Aqui

Segundo as avaliações registradas no Reclame Aqui, a Rentcars.com apresenta uma avaliação ótima com nota 8.7 nos últimos seis meses.  

Em resumo, de dezembro de 2020 até maio de 2021, a empresa teve mais de 200 reclamações. Os questionamentos mais comuns estão relacionados às taxas de cancelamento e reembolsos. Apesar dos problemas, a empresa tem um índice de resposta de 95,8% e índice de solução de 95,2%. Além disso, 81,5% voltariam a fazer negócio com a empresa.

Outro fato que mostra que a Rentcars é confiável é o selo RA1000, concedido pelo Reclame Aqui, que certifica empresas com bom atendimento. A honraria recebida reconhece que a empresa “demonstra a seus consumidores o compromisso que possui com o pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca”.

Para receber tal chancela deve atender 5 critérios: possuir um número de avaliações igual ou superior a 50, ter índice de reposta e índice de solução igual ou superior a 90%, bem como, média de avaliações dadas pelo consumidor igual ou superior a 7. Por último, índice de retenção de clientes – se o consumidor voltaria a fazer negócio – igual ou superior a 70%.

Vale a pena alugar carro com a Rentcars?

1. Melhores preços

Em primeiro lugar, a Rentcars negocia diretamente com as locadoras de veículos, por isso consegue oferecer em seu portal preços abaixo da média do mercado. A empresa trabalha também com o melhor preço garantido. Assim, caso encontre um aluguel mais barato, com as mesmas condições, a Rentcars cobre o valor.

2. Condições de pagamentos

Quem aluga com a Rentcars tem a opção de parcelar a reserva em até 12 vezes no cartão de crédito. Também há desconto no boleto para aluguel de carros fora do Brasil feitos com 8 dias de antecedência da retirada do veículo. 

Outra super vantagem é que mesmo fora do país dá para pagar e parcelar o valor em reais, sem IOF e outras taxas. Além disso, frequentemente, o site da Rentcars disponibiliza cupons de desconto, que podem gerar uma economia de até 60%.

3. Flexibilidade para pegar e deixar o carro

Da mesma forma que nas locadoras de veículos independentes, com a Rentcars é possível pegar o carro em um local e devolver em outro. Assim, não é necessário retornar ao ponto de partida, por exemplo, em uma viagem só de ida.

4. Alteração e cancelamento sem custo

Outra prova que a Rentcars é confiável! O cancelamento das reservas ou alterações são gratuitos e você não paga nada a mais por isso.

Como usar o site da Rentcars?

Acesse o site da Rentcars e, na página principal, preencha o local, data e hora da retirada e devolução e o país da sua residência.

Automaticamente, o portal vai listar as opções de veículos disponíveis para locação próximos ao ponto de partida e nos dias selecionados por você. Dá para ordenar por preços (maior ou menor) ou ainda por recomendações da própria Rentcars.

Do mesmo modo, dá para refinar as buscas escolhendo o modelo do carro e características, como quantidade de assentos, segurança e conforto, número de portas, airbag, entre outros. Escolha a melhor opção para você e avance para a próxima tela.

Agora é o momento de conferir os detalhes da reserva. Observe, principalmente, as condições e o que está incluso dentro do valor da oferta. Você pode acrescentar alguns extras como GPS e bebê conforto.

Revise o valor caução de garantia e os requisitos para alugar. A saber, é necessário que o locatário seja maior de 21 anos e tenha o documento de habilitação emitido há mais de dois anos, válido e dentro do prazo de vencimento. O cartão de crédito também deve ser em nome do condutor.

Prontinho! Confirme sua reserva e aguarde o comprovante chegar no e-mail cadastrado.

Sim, Rentcars é confiável para aluguel de carro

Para mim, vale a pena dar uma chance à Rentcars. Afinal, quem é que não gosta de economizar tempo e dinheiro? Além de garantir o melhor preço, é possível economizar comparando os valores de várias locadoras de veículos de uma vez só. Ainda, a empresa possui ótima reputação com clientes que já alugaram através dela.

Uma road trip pode ser uma oportunidade excelente para acumular momentos inesquecíveis. Entretanto, o segredo mesmo é fazer um bom planejamento. Isto inclui elaborar um roteiro de viagem organizado e com antecedência.

Pandemia e as mudanças no aluguel de carro

A pandemia de coronavírus (covid-19) trouxe mudanças no mercado automotivo e por consequência no aluguel de carros. Os valores dos automóveis novos sofreram um grande reajuste durante a pandemia, os problemas de logísticas globais e a escassez mundial de semicondutores encareceu a produção de carros e os valores foram repassados ao consumidor final.

Com os carros mais caros, os aluguéis também aumentaram. Por isso, é essencial pesquisar em várias locadoras pois os valores variam bastante. Nesse caso, a melhor forma de pesquisar é através de plataformas que mostram os valores de várias locadoras e a melhor e mais confiável é a Rentcars.

Quer conhecer outros sites de viagens confiáveis? Explore os outros post desta categoria na guia Dicas.

No mundo virtual não é nada interessante se deixar levar por promoções encantadoras sem antes obter informações sobre a veracidade da empresa. Nesse sentido, é importante questionar: o Passagens Promo é confiável e seguro? Como foi a experiência de outros viajantes na plataforma?

Ao pesquisar preços de passagens aéreas na internet, certamente, você já deve ter ficado em dúvida sobre qual página confiar e acessar. Afinal, não são poucos os sites que fazem esse tipo de venda hoje em dia. Entre tantas opções que aparecem nos mecanismos de busca, o Passagem Promo é uma delas.

Assim, neste post, analisamos e mostramos todos os detalhes da empresa para tirar suas dúvidas e ajudar na tomada da melhor decisão. Vamos lá!

Sobre a Passagens Promo

O Passagens Promo é um portal de venda de passagens aéreas, cuja sede fica em Belo Horizonte, Minas Gerais. Surgiu a partir de um grupo de CEOs que desenvolviam softwares para sites de empresas de turismo e, dentro do ramo, perceberam uma dificuldade enfrentada pelas agências em lidar com atendimento ao cliente.

Com o intuito de utilizar a tecnologia a favor do turismo, fundaram o site em 2015. O objetivo é ser referência em qualidade aos clientes e no processo de pós-vendas. Desde então, vem se destacando no mercado, aparecendo como uma das melhores empresas para garantir voos com economia, qualidade e segurança.

Atualmente, o Passagens Promo emite cerca de 50.000 passagens por mês, simplificando o dia a dia de mais de 2 milhões de viajantes.

A plataforma foi desenvolvida para buscas de ofertas de voos nacionais e internacionais em segundos, apresentando sempre os preços mais em conta. Além disso, no site, há um blog com dicas de roteiro, lugares para conhecer e gastronomia.

A empresa também faz parte do Grupo Belvitur, que atua no ramo de turismo há mais de 50 anos na capital mineira. A Belvitur é filiada à Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), que reúne as 30 maiores agências de turismo do Brasil.

Passagens Promo é confiável?

Resposta rápida: sim, Passagens Promo é confiável. Antes de mais nada, um “S” na sigla https e o ícone de cadeado na barra de endereço, dão a primeira impressão que o site é seguro. Endereços de URL com esses dois itens são criptografados e têm o certificado SSL, ou seja, garantem que a conexão seja segura.

Do mesmo modo, para prevenir e detectar possíveis fraudes, cada transação realizada no site passa pela verificação de segurança da Clearsale. Assim, torna-se mais tranquilo para os usuários preencherem seus dados pessoais, por exemplo, número do cartão de crédito.

Por fim, a empresa faz parte da Associação Brasileira de Viagens (Abav), responsável por padronizar procedimentos nas agências de viagens do Brasil. Além disso, é credenciada à Associação Internacional de Transportes Aéreos, traduzido do inglês  International Air Transportation Association (IATA). A missão, segundo a própria associação, é representar, liderar e atender o setor de companhias aéreas.

Reputação do Passagens Promo no Reclame Aqui

O Reclame Aqui é o canal perfeito para avaliar como as empresas se comportam quando surgem problemas com clientes. O resultado da consulta realizada no site, em maio de 2021, é satisfatório e reforça que a confiança do site Passagens Promo.

Primeiro, a empresa tem o selo ótimo na reputação com nota 8.3 em 10. Além disso, a taxa de resposta das reclamações e solicitações é de 100%. Outro fator de destaque é a taxa de retenção de clientes. Até o mês de maio, 73,8% dos clientes voltariam a fazer negócio com o Passagens Promo.

A eficiência na resolução de problemas rendeu ao Passagens Promo o Selo RA1000 cujo objetivo é “destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui.” São considerados a taxa de resposta, a nota dada pelo consumidor, índice de solução e índice de novos negócios.

Como comprar no Passagens Promo?

Abra o navegador e acesse o site do Passagens Promo. Em seguida, comece a filtrar sua busca. Você pode optar por ofertas nacionais ou internacionais, voos de ida e volta, só ida e multidestinos. Selecione a data da viagem, bem como os números de passageiros entre adultos e crianças.

Na próxima página é possível refinar ainda mais as buscas. Escala, classe, bagagem e horários de ida e volta são algumas das opções. Além disso, estão os valores somente de sua companhia aérea de preferência.

Após escolher o melhor preço, é hora de finalizar a compra. Antes mais nada, confira no canto direito da tela os detalhes do valor e da viagem para ter certeza que selecionou corretamente a oferta desejada. Também, na lateral direita, o Passagens Promo apresenta as regras tarifárias. Leia com atenção, principalmente, as informações sobre remarcação, cancelamento e reembolso.

Preencha os dados de quem irá receber o bilhete eletrônico e os dados dos passageiros. Por fim, selecione a forma de pagamento. Atualmente, o Passagens Promo disponibiliza o pagamento no cartão de crédito, até oito parcelas sem juros, transferência (Internet Banking) e via Pix.

Seguro viagem

Antes de finalizar sua compra, avalie a possibilidade de adicionar o seguro viagem. Estar precavido para situações emergenciais é importante tanto em viagens nacionais quanto internacionais.

Em geral, os seguros cobrem assistência médica e cobertura farmacêutica em casos de acidentes. Entretanto, eles oferecem também outros tipos de cobertura, como extravio de bagagem.

Mas fique tranquilo! Se está em dúvida sobre como funciona um seguro viagem, onde pesquisar outras opções e comprar com valor mais em conta, fique à vontade para ler nosso artigo Vale a pena contratar? Porque?.

Finalize o pagamento

Atenção! Antes de concluir é expressante importante ler o contrato da compra, as regras tarifárias e as regras contratuais dos serviços estipulados. Feito isso, finalize a compra.

Automaticamente, o site vai direcionar para a página de confirmação do pedido. O número do pedido junto ao voucher da passagem aérea serão enviados para o e-mail cadastrado.

Curiosidades sobre Passagens Promo

Para esclarecimentos de dúvidas o Passagens Promo disponibiliza a aba Atendimento. Por lá, é possível encontrar esclarecimentos sobre os questionamentos mais comuns dos usuários da plataforma. Caso não seja possível localizar uma resposta, há a opção de enviar uma mensagem para um atendente. O melhor de tudo é que funciona diariamente, inclusive aos fins de semana.

Outra forma didática são os vídeos no canal do YouTube do Passagens Promo. Com duração curta, em média um minuto e meio, as dicas vão desde como despachar a mala em uma determinada companhia aérea a como pagar pelo pix.

Por último, o Passagens Promo indica o site da Rentcars.com para os viajantes que desejam comparar os preços das locadoras de veículos e alugar um carro.

Passagens Promo é confiável mesmo?

O Passagens Promo vem crescendo cada vez mais. Em 2020, no site, o volume de buscas por passagens aéreas subiu 27% em relação ao ano anterior. Paulo Zamboni, CEO do grupo Amo Promo, disse, em entrevista ao site Belo Horizonte.com, que quase 171 mil passageiros viajaram por meio da Passagens Promo no ano passado.

O crescimento da empresa demonstra como as ações de marketing, as ofertas e o atendimento têm chamando cada vez mais a atenção dos viajantes e reforçando, sim, o Passagens Promo é confiável.

Além dos pontos citados no quesito segurança da URL (https, cadeado e clearsale), o site apresenta a razão social, CNPJ e endereço da empresa no fim da página, o que significa mais um ponto a favor na reputação.

Em conclusão, o Passagens Promo é um site completo para encontrar passagens aéreas com desconto. Possui um ótimo layout, que possibilita filtrar e comparar os valores sem dificuldades. É uma empresa que se destaca no mercado do turismo e é recomendada por milhões de viajantes que já embarcaram juntos.

Bônus: 5 coisas que você precisa saber antes de comprar sua passagem aérea

Primeiramente, a passagem aérea é pessoal e intransferível. Por isso, ao comprar é necessário colocar os dados do passageiro que realmente irá embarcar no voo, visto que não é possível transferir após a confirmação da compra.

Segundo, em caso de remarcação da viagem não é possível alterar a companhia aérea.

As regras das companhias mudaram de modo geral, sendo assim é possível levar, como bagagem de mão, uma mala com até 10 kg. Além disso, ela precisa obedecer às dimensões máximas de 55 cm de altura, 35 cm de largura e 25 cm de comprimento.

O recomendado para realizar o check-in é com 48h de antecedência para o embarque. Do mesmo modo, sempre consulte a situação do voo no site da companhia escolhida, principalmente, o horário de embarque.

Enfim, se prepare para o dia da viagem, tenha em mãos o código verificador, que é informado na confirmação da compra, e um documento com foto. Prepare uma rota com opções de atalhos em caso de congestionamentos.

Com a pandemia do coronavírus, o cuidado precisa ser redobrado. Portanto, convido-lhe a ler nosso artigo sobre a retomada do turismo e os protocolos especiais para viajar com segurança. Boa viagem!